L’importance de connaître ses chiffres
J’ai la chance de posséder une entreprise rentable depuis une dizaine d’années. Elle me permet de garder une visibilité sur nos finances dans le proche… Lire la suite »L’importance de connaître ses chiffres
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C’est quoi vos chiffres ?
Cet article est proposé par Patrick Leroux, du blog : http://www.patrickleroux.com/
Il est important de fixer un chiffre sur vos objectifs, afin de mieux les réaliser !
La principale raison pourquoi plusieurs personnes n’obtiennent pas de meilleurs résultats dans la vie est justement parce qu’elles ne savent pas précisément ce qu’elles désirent vraiment. Pour obtenir ce que vous désirez dans la vie, vous devez commencer par savoir exactement ce que vous désirez.
Vouloir gagner plus d’argent, perdre du poids, faire plus d’exercice physique, passer plus de temps avec ses enfants, voir plus souvent ses amis ne suffit pas. Agir de la sorte est comme avoir l’intention de gagner un match de hockey, mais omettre d’installer les buts !
Le facteur n°1 qui fait la différence entre un succès retentissant et un échec cuisant dans un projet d’entreprise
Se faire accompagner par des spécialistes est un atout considérable pour les futurs entrepreneurs.
De plus en plus de Français se lancent dans l’aventure de la création d’entreprise, mais, malheureusement, un grand nombre de ces entrepreneurs en herbe se brûlent les ailes et n’arrivent pas à mener leur projet à bien. L’apparition du statut d’auto-entrepeneur a sans doute beaucoup fait pour cette hécatombe, en laissant croire que lancer une entreprise était facile et accessible à tous. En réalité, il ne faut pas avoir peur de demander de l’aide : bénéficier d’un accompagnement est en effet le facteur n°1 qui fait la différence entre un succès retentissant et un échec cuisant dans un projet d’entreprise.
Quelques chiffres que tout entrepreneur devrait connaître sur la relation client
59%, c’est la proportion d’internautes indiens qui accèdent à internet uniquement depuis leur mobile.
La relation client est un secteur en pleine explosion ; l’apparition des médias sociaux et des nouveaux supports internet, comme les smartphones et les tablettes, ont en effet changé la donne dans le monde du service après vente et du service client en général. Aujourd’hui, sociétés et marque ont ainsi de plus en plus recours, à côté des canaux de communication traditionnels tel que les centres d’appels et le courrier postal et électronique, à Facebook, à Twitter et aux assistants virtuels. Voici quelques chiffres-clés qui vous permettront de vous faire une idée sur l’évolution et les tendances de la relation client.
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