Voici le nouveau podcast « Entrepreneur Libre », disponible en vidéo et téléchargeable en audio ! Dans cette nouvelle saison du podcast, j’accueille Marc Murcia, directeur du… Lire la suite »L’Objection n°1 de vos clients !
Lorsqu’une objection surgit, la tentation peut être forte de l’ignorer ou de la balayer du revers de la main. Cela serait une erreur, puisque les objections sont des signes clairs que le prospect envisage d’acheter votre produit mais qu’il subsiste des blocages, des interrogations ou des lacunes qu’il vous revient de dissiper.Lire la suite »Faut-il toujours répondre à une objection ?
Manifester son désaccord, face à un client qui tente de faire baisser vos prix, qui vous compare à vos concurrents, ou qui conteste la valeur de votre produit ou de votre service, serait une erreur monumentale. Au lieu de considérer les objections comme des critiques, voyez-les comme des aubaines, une façon d’en savoir plus sur le prospect.
Ne laissez jamais une conversation devenir une lutte ou une démonstration de force.C’est en collaborant avec le client que vous réussirez à le convaincre d’acquérir votre produit.Lire la suite »Apprenez à ne pas marquer votre désaccord
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