Pour réussir votre message de vente, vous devez penser à le structurer. Commençons par le focus. Le focus Afin de réussir la formulation de votre… Lire la suite »Les différentes parties d’un message de vente réussi
Dans cet article, nous allons voir comment faire pour réagir aux objections d’un prospect, voire en anticiper certaines. Tout d’abord, un conseil essentiel. Une objection… Lire la suite »Comment gérer au mieux les objections de vos prospects ?
Voici le nouveau podcast « Entrepreneur Libre », disponible en vidéo et téléchargeable en audio ! Dans cette nouvelle saison du podcast, j’accueille Marc Murcia, directeur du… Lire la suite »L’Objection n°1 de vos clients !
La troisième personne qui sait mieux que vous quel produit vous devriez lancer est votre concurrent.
Même si vous avez de la créativité à revendre, trouver l’idée d’un nouveau produit peut être difficile. Cependant, si vous avez déjà une marque et n’en êtes pas à votre coup d’essai, vous disposez de trois atouts de taille pour mettre au point votre prochain produit : le client qui a déjà acheté chez vous, le prospect qui a résisté à vos arguments de vente, et votre concurrent établi sur le marché depuis longtemps. En conciliant les points de vue de ces trois personnes, vous pourrez mettre au point un produit qui répond aux besoins de votre public-cible, et dont la sortie sera couronnée de succès.
Lire la suite »3 personnes qui savent mieux que vous quel devrait être votre prochain produit
Avant toute chose, il est nécessaire d’écouter attentivement les objections émises par le prospect, et de ne jamais les ignorer.
Vous proposez un service ou un produit qui sera utile à votre prospect, et dont vous savez qu’il lui facilitera la vie. Le hic, c’est que lui rechigne à l’acheter, qu’il hésite, tout simplement parce qu’il n’est pas entièrement convaincu. La bonne nouvelle, c’est que son hésitation même est un signe que vous l’intéressez ; seulement, il n’a peut-être pas en main tous les éléments lui permettant de se rendre compte qu’il devrait acheter. Pour vous aider à faire face à cette situation, nous avons mis au point une liste de cinq répliques ou stratégies susceptibles de le décider à passer à l’action.Lire la suite »Cinq répliques pouvant vous permettre de convertir un prospect hésitant
Ainsi, si vous souhaitez établir une relation de confiance avec votre prospect, il convient de ne pas ignorer les objections et de les prendre à bras le corps.
Lorsqu’une objection surgit, la tentation peut être forte de l’ignorer ou de la balayer du revers de la main. Cela serait une erreur, puisque les objections sont des signes clairs que le prospect envisage d’acheter votre produit mais qu’il subsiste des blocages, des interrogations ou des lacunes qu’il vous revient de dissiper.Lire la suite »Faut-il toujours répondre à une objection ?
A aucun moment vous ne devez laisser transparaitre votre agacement ou votre frustration.
Devant un client qui émet des objections, il est fréquent de commettre des erreurs causées par des mécanismes de défense.
A aucun moment vous ne devez laisser transparaître votre agacement ou votre frustration.Lire la suite »Cinq erreurs communes à éviter en face d’un client potentiel
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Manifester son désaccord, face à un client qui tente de faire baisser vos prix, qui vous compare à vos concurrents, ou qui conteste la valeur de votre produit ou de votre service, serait une erreur monumentale. Au lieu de considérer les objections comme des critiques, voyez-les comme des aubaines, une façon d’en savoir plus sur le prospect.
Ne laissez jamais une conversation devenir une lutte ou une démonstration de force.C’est en collaborant avec le client que vous réussirez à le convaincre d’acquérir votre produit.Lire la suite »Apprenez à ne pas marquer votre désaccord
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